西安金鹰国际购物中心
西安金鹰国际购物中心有限公司是金鹰商贸集团下属西安其中一家分店,每年公司都会到西安各大院校进行实习生的招聘,这些大专院校的实习生统称为“大实生”;通过对大实生的培训,使实习生了解金鹰国际购物中心经营管理理念,掌握相关管理制度、工作流程和规范,培养其对公司的认同及归属感,为公司培养业务骨干及管理人才。
金鹰集团建立了完善的“实习培养管理制度”,并要求各分店严格按照实习培养制度执行。大实生的培养是以全方位了解企业,掌握企业核心竞争力和文化精髓,对公司及各部门运营状况、工作流程和规章制度有一定了解,初步形成企业认同感和归属感为目标,采用“基层锻炼”和“部门实习”相结合的方式,一方面深入一线卖场,掌握、熟悉基本工作流程;另一方面实习部门管理岗位,宏观掌握部门运作程序、人员结构、岗位职责、管理技巧等内容。培训内容包括:企业文化及公司简介、人事政策及规章制度、营业工作实务、现场管理规范、财务基础知识、金鹰服务理念、顾客服务实务、金鹰品牌与核心竞争力、角色转变与心理调适等。